El Secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard, anunció este 18 de abril que quienes deseen obtener cita para obtener el pasaporte mexicano, podrán hacerlo mediante la aplicación de whastapp.
Se dispuso de un número de atención para el cliente: quien necesite renovar o realizar por primera vez su pasaporte. El número disponible es: 55 8932 4827, y a través del mismo, se podrá enviar un mensaje de texto para concretar la cita. Las personas serán atendidas por un chatbot quien asistirá al usuario para concretar el día, hora y sede.
La SRE, informó que, por seguridad, la cuenta de whastapp ha sido verificada. Después de 5 minutos de inactividad el chat se cerrará y los usuarios tendrán que reiniciar el trámite; por lo que, para agilizar la cita se deberá tener a la mano la CURP o número de pasaporte anterior, dependiendo del trámite que se vaya a realizar.
El titular de la cancillería mexicana, Marcelo Ebrard, también comentó que los pagos se realizarán únicamente en bancos a las cuentas oficiales y para evitar el “coyotaje”, solo se podrán hacer cuatro citas al mes.
