Amazon anunció que reembolsará automáticamente a algunos clientes parte de los cargos de importación que pagaron por productos afectados por los aranceles impulsados por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
La compañía recibió aproximadamente 600 millones de dólares en devoluciones arancelarias durante el segundo trimestre de 2026, luego de que la Corte Suprema estadounidense determinara que el mandatario no tenía autoridad para imponer determinados gravámenes mediante la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Internacional (IEEPA).
Brian Olsavsky, director financiero de Amazon, informó sobre los reembolsos durante una llamada con analistas para presentar los resultados trimestrales de la empresa.
¿Qué clientes de Amazon recibirán un reembolso?
La devolución no será para todos los compradores ni equivaldrá a repartir entre los consumidores los 600 millones de dólares recuperados por Amazon.
Únicamente podrán recibir dinero quienes hayan pagado cargos de importación específicos que Amazon pueda relacionar directamente con los aranceles posteriormente anulados. La empresa aseguró que identificó un “conjunto limitado de circunstancias” en las que dichos costos fueron trasladados al comprador.
Cuando Amazon reciba el reembolso correspondiente y confirme que el cliente cubrió el cargo, se comunicará directamente con la persona afectada y realizará la devolución de manera automática.
Por ello, los consumidores no necesitarían presentar una solicitud, llenar formularios ni registrarse en un portal especial. Sin embargo, la compañía todavía no ha informado cuántos clientes serán beneficiados, cuáles productos califican ni cuándo comenzarán a reflejarse las devoluciones.
La medida parece estar enfocada principalmente en operaciones realizadas en Estados Unidos, por lo que hasta ahora no se ha confirmado que incluya compras efectuadas desde Amazon México.
¿Por qué Amazon recibió menos dinero del esperado?
Olsavsky explicó que Amazon acumuló inventario antes de la entrada en vigor de los aranceles para reducir su exposición a los nuevos costos. Además, la compañía no aparece como importador oficial de la mayoría de los artículos comercializados en su plataforma, especialmente aquellos ofrecidos por vendedores externos.
El ejecutivo agregó que, cuando Amazon enfrentó aumentos directamente relacionados con los gravámenes, en gran medida optó por absorberlos en lugar de trasladarlos a los consumidores.
Esto significa que una proporción importante de los 600 millones de dólares corresponde a costos asumidos por la empresa y no a recargos pagados por compradores.
¿Cuál es la situación actual de los aranceles de Trump?
La Corte Suprema resolvió en febrero de 2026 que la IEEPA no autorizaba al presidente a imponer aranceles de manera unilateral. Posteriormente, tribunales estadounidenses ordenaron comenzar a procesar devoluciones a los importadores que pagaron los gravámenes anulados, incluso con intereses en determinados casos.
No obstante, la decisión judicial no eliminó todos los aranceles vigentes en Estados Unidos. El Gobierno de Trump ha recurrido a otras disposiciones comerciales para establecer nuevos gravámenes, algunos de los cuales también enfrentan demandas por presunto exceso de autoridad.
Walmart y Costco también buscan recuperar recursos
Amazon no es la única cadena involucrada en el proceso. Walmart señaló que priorizará el uso de los recursos recuperados para invertir en precios, mientras que Costco presentó solicitudes de devolución y expresó su intención de beneficiar de alguna manera a sus socios y clientes.
Costco precisó que el monto y el plazo dependerán de factores como la cantidad finalmente recuperada y la resolución de los procedimientos correspondientes. A diferencia de Amazon, las compañías no han detallado hasta ahora un mecanismo general de reembolsos automáticos para compradores.
